Resi e cambi

Politica di resi e cambi

Dal 28 novembre, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto. La nostra politica sui resi e sui cambi è pensata per offrirti una procedura semplice e intuitiva se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine. Puoi restituire o cambiare gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Qual è la vostra politica sui resi?

Resi e cambi possono essere completati entro 30 giorni dalla consegna. Puoi inviare la tua richiesta di reso direttamente dal tuo account o inviandoci un'e-mail a support@november28.in . In alternativa, contattaci su WhatsApp al numero +91-8826916188 (puoi inviare un messaggio o chiamarci su WhatsApp).

Per resi al di fuori dell'India:

L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione
L'acquirente è responsabile della perdita di valore (come concordato con il venditore) se un articolo non viene restituito nelle condizioni originali

Si prega di consultare la politica di reso di ciascun prodotto nella pagina prodotto. Alcuni prodotti potrebbero non essere resi, ma possono essere sostituiti.

I resi saranno elaborati secondo la modalità di pagamento originale. Per ottenere il rimborso, assicurarsi che la merce non sia stata utilizzata e che tutti i cartellini e i sigilli siano intatti.

Gli ordini personalizzati non sono restituibili.

Data la natura artigianale dei nostri prodotti, potrebbero verificarsi lievi variazioni, che ne accentuano l'unicità. Anche le differenze tra gli schermi di visualizzazione possono causare lievi variazioni nell'aspetto del prodotto.

Esclusioni dalla politica di reso

Tutti i prodotti Made-to-Order non sono restituibili, ma possono essere sostituiti e modificati. Cerca l'etichetta "Made-to-Order" su ogni prodotto.
Prodotti con sigilli rotti o etichette del prezzo mancanti.
Gli ordini personalizzati non sono restituibili.
Gli articoli in saldo o a prezzi ridotti, compresi i coupon (forniti sul nostro sito web o altrove) sono esclusi dalla politica di reso
Gli orecchini non sono restituibili.

Scambi e modifiche

Garanzia di imballaggio e consegna: prendiamo molto seriamente l'imballaggio e la consegna. Nei rari casi in cui ricevi un prodotto danneggiato o un articolo errato, ti preghiamo di registrare un video integrale del disimballaggio come prova.

Idoneità al cambio: tutti i prodotti, compresi gli articoli realizzati su ordinazione, sono idonei al cambio in caso di ricezione di un prodotto danneggiato. Fornisci un video integrale del disimballaggio che mostri danni o discrepanze e lo sostituiremo con lo stesso identico articolo.

Servizio di modifica: se un prodotto non si adatta come previsto, è possibile richiedere delle modifiche. Offriamo modifiche gratuite per tutte le possibili modifiche. Contattateci tramite WhatsApp al numero +91-8826916188 per concordare le modifiche.

Come posso contattarti?

Via email: support@november28.in
Tramite WhatsApp: +91-8826916188 (disponibile dal lunedì al sabato, dalle 11:00 alle 19:00; invia un messaggio in qualsiasi momento)

Quando riceverò un rimborso?

Il nostro corriere partner ritirerà il prodotto entro 3-4 giorni e il rimborso verrà elaborato al termine del controllo qualità. L'intero processo, dal ritiro al rimborso, richiede in genere 5-15 giorni, a seconda della località. Ti invieremo un'e-mail di conferma una volta elaborato il rimborso.

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